Minha mãe tem 74 anos e recebeu uma cobrança da UOL, por
meio da empresa Way Back. Fiquei intrigado e liguei para o SAC do UOL, lá fui
informado que ela tem uma dívida com a empresa, por um tal serviço adquirido em
7/3/13, as 18h43, por meio de uma ligação telefônica, “autorizada pela
confirmação de dados”.
Mais uma vez questionei que ela não solicitou nada, serviço
nenhum e que não deu o número telefônico para que ninguém a procurasse a fim de
vender qualquer coisa. Mesmo assim eles insistem em que a dívida está ativa e o
procedimento deles é correto.
Agora pergunto: é correto alguém ligar no fim da tarde, para
uma senhora de 74 anos, oferecer serviços UOL (provedor de acesso a internet) cheio
de vantagens e fazê-la aceitar, seja lá o que foi oferecido, pela simples confirmação
de dados? Esse serviço foi entregue? Ela nunca usou e nem tampouco sabe o que
comprou. Qual a diferença de tal atitude da UOL para aquelas ligações que
recebemos de presidiários relatando falsos sequestros? Será que a UOL precisa
disso?
